Ako nakupovať -detaily

Ako nakupovať v jednoduchých krokoch:

1. Nájdem produkt, ktorý sa mi páči

2. Kliknem na produkt, čo otvorí produktovú stránku, kde zistím informácie ako cena, materiál, výrobca, či sa produkt predáva po kuse alebo v metráži

3. Vyberiem si želané množstvo produktu, ak je to metráž látky tak základná nákupná jednotka je 10 cm látky. To znamená, že ak si prosíte 50 cm látky, zadajte množstvo 5 (5 x 10 cm = 50 cm látky). 

4. Stlačím tlačidlo pridať do košíka, ak chcete vidieť celý obsah vášho virtuálneho košika, stačí kliknúť na nápis košík v pravom hornom rohu.

5. Ak by som chcela ďalšie produkty, zopakujem ten istý postup s produktom, ktorý sa mi páči

6. Po vybratí všetkých produktov, ktoré chcem, prejdem do košíka (kliknem na nápis košík v pravom hornom rohu) a kliknem na tlačítko Do pokladne

7. Otvorí sa mi formulár, kde zadám kontaktné informácie ako váš email, meno a dodaciu adresu, následne stlačíte tlačítko pokračovať na dopravu, kde si zvolím spôsob dopravy - zaslanie poštou alebo osobný odber (čo Vám najviac vyhovuje), pokračujem stlačením tlačítka pokračovať na platbu, kde si vyberiem spôsob platby, ktorý mi vyhovuje.

8. Stlačím tlačítko Skontrolovať objednávku, kde skontrolujme, či som zadala správne údaje. Ak sú všetky údaje správne, stlačím tlačítko Dokončiť objednávku. Ak by som chcela údaje zmeniť alebo zmeniť spôsob platby či dodania, na ľavo od tlačítka dokončiť objednávku je nápis Vrátiť sa na platbu, ktorý ma automaticky vráti na predošlú stránku, kde môžem ľahko údaje zmeniť.

Detailnejší návod s obrázkami nájdete nižšie.

 

Časté otázky:

Ako nájdem špecifický produkt, ktorý chcem?

Naše produkty sú rozdelené do rôznych kategórií a podkategórií pre jednoduchšie vyhľadanie. Všetky kategórie nájdete v desktopovej verzii na ľavej strane našej stránky, v mobilnej verzii ich nájdete na začiatku, pod logom, kliknutím na tri čiarky.

Ak by ste napríklad hľadali ružovú látku s motívom motýľov, tak ju nájdete v kategórii látky - podľa témy - zvieratá - filtrovať podľa - ružová a tam vám vyskočia všetky látky v metráži s motívom zvierat v ružovej farbe. 

Môže sa stať, že látku už nemáme v metráži, ale nájdete ju ešte v kategórii posledné kusy. V tejto kategórii môžete filtrovať podľa farby. Takže ak hľadáte ružovú motýliu látku, tak ju nájdete v kategórii látky - posledné kusy - filtrovať podľa ružová.

Alternatívne by ste ju mohli hľadať aj zadaním kľúčového slova v hornej ľavej časti našej stránky v okne vyhľadať -  motýľ alebo motýle. V tomto prípade vám vyskočia všetky produkty s motýlím motívom. Ak by ste chceli priamo vyhľadávať, najlepšie je použiť rôzne variácie kľúčových slov motýľ. Napríklad keď zadáte slovo motýľ alebo motýle, nájdete množstvo výsledkov, ale pri zadaní slova motýliky vám nevráti žiadne výsledky. 

 

Akým spôsobom môžem platiť?

Platba kartou online : 
-  po výbere tohto spôsobu úhrady budete automaticky presmerovaný priamo na stránku GoPay, kde môžete jednoducho a bezpečne vykonať platbu za tovar.

Platba prevodom na bankový účet
- na náš bankový účet vedený v Tatra banke č.2920754445/1100.
- po pripísaní úhrady na náš bankový účet Vám tovar odošleme na Vami uvedenú adresu. Myslite prosím na to, že pokiaľ máte inú banku ako Tatra banku, môže trvať niekoľko dní, kým bude Vaša úhrada pripísaná na náš bankový účet.    
- bankové informácie:

• Bankový účet: 2920754445/1100 - Tatrabanka
• IBAN: SK95 1100 0000 0029 2075 4445
• SWIFT/BIC: TATRSKBX

- po výbere tohto spôsobu úhrady budete automaticky presmerovaný priamo na stránku Pay Pal, kde môžete veľmi jednoducho a bezpečne vykonať platbu za tovar.

 

 

/ OSOBNÝ ODBER
- pri osobnom odbere tovaru počkajte prosím na potvrdzujúci email so správou, že Vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.
- po obdržaní informačného mailu si môžete svoju objednávku vyzdvihnúť v štúdiu Zebrapatchwork, Makovického 3, 831 03 Bratislava. Platbu môžete uskutočniť v hotovosti alebo platobnou kartou.

 

Ako sa ku mne môj balíček dostane?

1. Doručovanie poštou

Objednávky odosielame v pracovných dňoch do 24 hodín. Objednávky, ktoré prídu počas víkendu a sviatkov odosielame v najbližší pracovný deň. Vo veľmi výnimočných prípadoch sa môže čas odoslania objednávky predĺžiť.

Tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty, svoju zásielku môžete po celý čas prepravy sledovať na stránke www.posta.sk .

Cena poštovného je 3,60 eur. Poštovné pri objednávke nad 50,00 eur je ZDARMA.

 

2. Osobný odber

Osobný odber tovaru je možný v našom štúdiu Zebrapatchwork na Makovického ulici č. 3 v Bratislave. Aktuálne otváracie hodiny nájdete na našej úvodnej stráne v sekcii Navštívte nás alebo na našej facebookovej stránke - Zebrapatchwork.

V štúdiu je možné platiť za tovar v hotovosti alebo platobnou kartou.

Vaša objednávke je pre Vás rezervovaná, iba ak je zaplatená online pri objednaní tovaru. V prípade osobného odberu a platby pri prevzatí Vám garantujeme rezerváciu tovaru na 24 hodín od vytvorenia objednávky.

Ak potrebujete iný spôsob alebo čas vyzdvihnutia, dohodnite sa prosím telefonicky na čísle +421 905 664 859 alebo mailom na info@zebrapatchwork.sk, budeme sa snažiť, aby sme Vám vyšli v ústrety.

Po dokončení objednávky vám príde potvrdzujúci email. Objednávky sa snažíme rýchlo vybaviť, aby ste sa mohli tešiť z objednaných produktov čo najskôr!

Ak by ste mali ďalšie otázky alebo potrebovali poradiť kľudne nás kontaktujte:

Facebook - Zebrapatchwork

Instagram - Zebralátky

Email - info@zebrapatchwork.sk

Telefón +421 905 664 859

 

 

Detailný návod ako urobiť objednávku:

 

Ako urobím objednávku?

Najprv kliknete na produkt, ktorý si chcete kúpiť. To vás privedie na stránku produktu, kde nájdete ďalšie informácie ako materiál, rozmer a cena. 

 

Nad tlačidlom pridať do košíka si môžete určiť množstvo produktu. Ak sa jedná o látku v metráži, tak množstvo 1 značí 10 cm, takže ak by ste chceli z jednej látky 50 cm, tak musíte zadať množstvo 5. Pri každom produkte je špecificky napísané, ako fungujú množstvá, či je to metráž alebo sa jedná o jeden kus produktu ako napríklad panely, ktoré sa kupujú na kusy a nie na metráž.

Po zadaní požadovaného množstva kliknite na pridať do košíka. Ak si chcete kúpiť viacero produktov, tak pokračujete vo vyberaní a pridávaní ďalších produktov do košíka. Ak máte všetky chcené produkty vo virtuálnom košíku, tak kliknite na tlačidlo košík v pravom hornom rohu. To vám otvorí váš nákupný košík, kde vidíte aké produkty sa tu nachádzajú, ich množstvo a cenu.

V košíku môžete meniť množstvo produktov alebo odstrániť produkty, ktoré si nechcete kúpiť. Ak si želáte prejsť k objednávke, tak kliknite na tlačidlo do pokladne. Tam zadáte kontaktné informácie ako dodacia adresa, spôsob dopravy a spôsob platby.